RPA (Robotic Process Automation) क्या होता हैं ?

नमस्कार दोस्तों tech blog hindi में आपका हार्दिक स्वागत है। दोस्तों जैसे की हम लोग जानते हैं की हर क्षेत्रों में अलग अलग प्रकार के काम होते हैं और कुछ काम ऐसे होते हैं जिन्हे हमे रोजाना करना पड़ता हैं और जाने अनजाने में होने वाली कई गलती के कारण उन्हें दुबारा भी करना पड़ जाता हैं जिससे उन्हें पूरा करने के लिए बहुत समय ख़राब होता हैं तो ऐसे कामो में गलती से बचने के लिए एक ऐसी टेक्नोलॉजी जिससे गलती होना मुश्किल है तो दोस्तों जहा अब सब कुछ रोबोटिक होता नज़र आ रहा हैं वही एक नई RPA (Robotic Process Automation) टेक्नोलॉजी भी देखने को मिल रही है अब आप सोच रहे होंगे की यह RPA (Robotic Process Automation) क्या हैं तो चलिए आज के इस आर्टिकल के माध्यम से हम जानेंगे की RPA क्या होता है और ये हमारे लिए क्यों जरुरी हैं और इसके क्या लाभ और दुष्प्रभाव हैं ?

 RPA (Robotic Process Automation) क्या होता है ?

RPA का full form Robotic Process Automation होता हैं। यह एक बिज़नेस स्वचालन टेक्नोलॉजी है या कह सकते हैं की यह एक स्वचालन सॉफ्टवेयर टूल हैं जिसके माध्यम से आप अपना खुद का रोबोट बना सकते हैं  यानि जो भी काम होता हैं वो रोबोट के द्वारा आटोमेटिक तरीके से किया जाता हैं। इसका उद्देश्य इंसानो के द्वारा होने वाली गलतियों को कम करना हैं। इसका इस्तेमाल हम हर जगह कर सकते हैं जैसे हेल्थ में, बिज़नेस में, फाइनैंस आदि। RPA आर्गेनाइजेशन के काम को AI और Meachine Learning के मदद से ऑटोमेट करता हैं। यह सिर्फ प्रसिद्ध ही नहीं  बल्कि यह एक विभिन्न सोच हैं जो बिज़नेस प्रोसेस और डिलीवरी आदि को सफल बनाता हैं और प्रक्रिया निष्पादन को मानव से सॉफ़्टवेयर में स्थानांतरित करता है। ये सॉफ़्टवेयर बॉट इन-हाउस एप्लिकेशन, वेबसाइट और उपयोगकर्ता पोर्टल के साथ इंटरैक्ट कर सकते हैं। यह एक ऐसा सॉफ्टवेयर प्रोग्राम है, जो  यूज़र के कंप्यूटर, लैपटॉप या मोबाइल आदि डिवाइस पर चलता हैं । यह कमांड का एक क्रम है, जिसे बॉट द्वारा बिजनेस नियमों के कुछ परिभाषित सेट के तहत एग्जिक्युटे किया जाता है। RPA सहज और कुशल डीलेवरी के लिए वर्चुअल कार्यबल देता है। RPA  इम्प्लीमेंटेशन के 4 चरण हैं 1) योजना 2) विकास 3) परीक्षण 4) समर्थन और रखरखाव तो चलिए अब जानते हैं की हमे इसकी जरुरत क्यों पड़ती हैं।

RPA (Robotic Process Automation) की आवश्यकता क्यों है ?

RPA की आवश्यकता हमे निम्लिखित कारणों से होती हैं: –

• व्यवसाय की जरुरत समय, बाजार की प्रवृत्ति और अन्य कारणों के आधार पर बदलती रहती है। जिसके कारण व्यवसाय को सक्षम, विकसित और योग्य रहने के लिए विकसित करने की आवश्यकता पड़ती हैं। प्रोडक्ट, ग्राहक, बिक्री, मार्केटिंग यह ऐसे 4 कारक हैं जिन्हें व्यापार में संतुलित करना बहुत आवश्यक है और इसके बिना कोई भी आर्गेनाइजेशन नहीं चल सकता।
• टेक्नोलॉजी अप्रग्रेड और अपने ऑपरेशन को चलाने के लिए कई व्यावसायिक और डिस्कनेक्ट आईटी टीम काम करती हैं। साथ ही यह फुल ऑडिट ट्रायल को बनाने में मदद करता हैं और कंप्लायंस एवं बिज़नेस रिस्क को कम करता हैं।
• मानव जैसी गलती नहीं करता और डीलिवरि के क्षेत्र में प्रोडक्ट की कॉस्ट को 30 से 40 प्रतिशत कम करता हैं साथ ही ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ा कर व्यवसाय को अच्छा और बेहतरीन बनाता हैं।
• यह लागत 30 से 80 प्रतिशत तक कम करता है और मुनाफे को बढ़ाता हैं साथ ही साथ ये लागू करने में बहुत आसान हैं क्युकी इसे लागू करने के लिए किसी टेक्निकल एक्सपर्ट की जरुरत नहीं होती है
• रोबोटिक ऑटोमेशन के साथ, कंपनी वर्चुअल वर्कर को तैनात कर रही है जो मानव वर्कर की नकल करते हैं। प्रोसेस में बदलाव के मामले में, सॉफ़्टवेयर कोड की कुछ पंक्तियों में बदलाव हमेशा सैकड़ों कर्मचारियों को पीछे हटाने की तुलना में तेज़ और सस्ता होता है।

रोबोट मानव से कैसे अलग है ?

एक इंसान दिन में औसतन 8 घंटे काम कर सकता है जबकि रोबोट बिना किसी थकान के 24 घंटे काम कर सकते हैं।

रोबोट की उत्पादकता की तुलना में मानव की औसत उत्पादकता कुछ एरर के साथ 60% है और रोबोट में बिना किसी एरर के 100% है।

मनुष्य की तुलना में रोबोट कई कार्यों को बहुत अच्छी तरह से संभालते हैं

 

RPA के क्या लाभ है ?

निचे दिए गए कुछ निम्लिखित लाभ हैं जो RPA आपके संगठन को प्रदान कर सकते हैं:

• कितनी भी बड़ी संख्या में प्रक्रिया आसानी से ऑटोमेट हो सकती है।
• लागत काफी कम हो जाती है क्योंकि आरपीए रेपेटिटिवे टास्क जैसे कार्यो को संभालता है और कीमती समय और संसाधनों को बचाता है।
• सॉफ्टवेयर रोबोट को कॉन्फ़िगर करने के लिए प्रोग्रामिंग कौशल की आवश्यकता नहीं होती है। इसलिए कोई भी गैर-तकनीकी कर्मचारी एक बॉट स्थापित कर सकता है।
• रोबोट प्रक्रिया स्वचालन समर्थन और गलती मुक्त ऑडिटिंग के साथ सभी नियमित अनुपालन प्रक्रिया की अनुमति देता है।
• रोबोट सॉफ्टवेयर तेजी से स्वचालन प्रक्रिया को मॉडल और तैनात कर सकता है।
• दोषों को प्रत्येक परीक्षण मामले की कहानी और स्प्रिंट के लिए ट्रैक किया जाता है।

RPA के क्या क्या दुष्प्रभाव हैं ?

निचे दिए गए कुछ निम्लिखित दुष्प्रभाव हैं जो आपके संगठन के विपक्ष हैं:

• बॉट आवेदन की स्पीड एक एप्लीकेशन तक ही सीमित है
• यहां तक ​​कि ऑटोमेशन एप्लिकेशन में किए गए छोटे बदलावों के लिए रोबोट को फिर से कॉन्फ़िगर करना होगा।

RPA एप्लीकेशन किस को सपोर्ट करता है ?

RPA बहुत सारी इंडस्ट्री को सपोर्ट करता हैं जैसे

हेल्थकेयर:-  मरीजों का रजिस्टरेशन और बिलिंग करने में।

HR: – पचारिकताओं में शामिल होने वाले नए कर्मचारी को दाखिल करता हैं, पेरोल प्रक्रिया में मदद करता हैं साथ ही शॉर्टलिस्ट किए गए उम्मीदवारों को काम पर रखना आदि का काम करता हैं।

Insurance:- इन्शुरन्स के सेक्टर में  प्रीमियम जानकारी और क्लेम प्रोसेसिंग साथ ही साथ क्लीयरेंस में मदद करता हैं।

Manufacturing & Retail: –  इसमें बिल और मटेरियल के हिसाब किताब और सेल में सपोर्ट करता हैं।

Telecom: –  इसके अंतर्गत सेवा आदेश प्रबंधन और गुणवत्ता की रिपोर्टिंग करने में सपोर्ट करता हैं।

Travel and Logistic:- यात्रियों की टिकट बुकिंग और उनकी डिटेल्स एकाउंटिंग में मदद करता हैं।

Government: – सरकारी स्थल पर एड्रेस अपडेट करना और लाइसेंस रिन्यूअल करने में सपोर्ट करता हैं

Infrastructure:-  इशू प्रोसेसिंग और एकाउंटिंग सेटअप और कम्युनिकेशन में सपोर्ट करता हैं।

Banking and financial Service:- बैंकिंग और फाइनेंसियल सेक्टर में कार्ड एक्टिवटे और कस्टमर डेमोग्राफिक्स अपडेट यानि की कस्टमर की डिटेल और क्लेम को सपोर्ट करता हैं