ई-कॉमर्स बिजनेस (E-commerce Business’s) की ऑनलाइन सुरक्षा बढ़ाने के तरीके

आप ईकॉमर्स व्यवसाय में अपना सर्वश्रेष्ठ कर सकते हैं और ग्राहकों को अपनी अच्छी तरह से डिज़ाइन की गई वेबसाइट पर आकर्षित कर सकते हैं। हो सकता है कि आपके पास विभिन्न प्रकार के अनूठे उत्पाद हों या उचित मूल्य पर विश्वसनीय सेवाएं प्रदान करें। आपके पास एक स्थानहीन विपणन अभियान भी हो सकता है। लेकिन एक और पहलू है जिसके बारे में आप भूल नहीं सकते हैं – ऑनलाइन सुरक्षा। यदि आप अपना पैसा और अपने ग्राहकों का विश्वास खो देते हैं तो एक सफल ईकॉमर्स व्यवसाय चलाने के आपके सभी प्रयास बेकार हो सकते हैं।

जहां पैसा है, वहां अपराधी हैं, और ई-कॉमर्स व्यवसाय हैकर्स के लिए एक आकर्षक लक्ष्य बन गए हैं। ईकॉमर्स वेबसाइटें ग्राहकों के बारे में बहुत संवेदनशील डेटा, उनकी व्यावसायिक जानकारी, क्रेडिट कार्ड विवरण और व्यक्तिगत डेटा रखती हैं। यदि आप उस जानकारी को चोरी करने के जोखिम के बिना उनके खरीदारी का अनुभव बनाना चाहते हैं, और आप एक भरोसेमंद कंपनी की प्रतिष्ठा को खोना नहीं चाहते हैं, तो आपको साइबर सुरक्षा को अपनी प्राथमिकता बनाने की आवश्यकता है। नीचे आप अपने ऑनलाइन स्टोर पर साइबर हमले के जोखिम को कम करने के लिए सर्वोत्तम सुरक्षा अभ्यास पा सकते हैं।

1. अपने कर्मचारियों को प्रशिक्षित करें

मानवीय त्रुटि के कारण बहुत सारे साइबर हमले होते हैं। यदि आपके कर्मचारियों को साइबर खतरों की विस्तृत श्रृंखला के बारे में पता नहीं है, तो वे अतिसंवेदनशील हो जाते हैं। ग्राहकों के संवेदनशील डेटा के साथ नियमित चैट संदेश भेजना, संदेहास्पद ईमेल का जवाब देना, संभावित खतरनाक लिंक खोलना – ये सभी प्रतीत होता है हानिरहित कदम गंभीर परिणाम हो सकते हैं।

फ़िशिंग एक प्रकार की सोशल इंजीनियरिंग तकनीक है, जिसमें सुरक्षित डेटा तक पहुंच हासिल करने के लिए डिज़ाइन किए गए ट्रिक्स और जोड़तोड़ के आधार पर हमले होते हैं। निवारक उपायों में से एक में सुरक्षा नीतियों के विषय पर अपने कर्मचारियों को प्रशिक्षित करना और संवेदनशील जानकारी तक पहुंच रखने के बारे में सावधान रहना शामिल है। आप अपने कर्मचारियों को यह दिखाने के लिए सोशल इंजीनियरिंग परीक्षण सेवाओं के साथ एक फ़िशिंग हमले का अनुकरण कर सकते हैं कि संदिग्ध टेक्स्ट संदेश, ईमेल और फ़िशिंग कैसे दिख सकते हैं। उन्हें खतरों से अवगत कराना आपकी साइबर सुरक्षा को बेहतर बनाने के लिए महत्वपूर्ण है।

2. HTTPS पर स्विच करें

अपनी वेबसाइट को HTTPS में ले जाने का पहला कदम आपकी होस्टिंग कंपनी से एक SSL प्रमाणपत्र प्राप्त करना है। SSL सुरक्षित सॉकेट लेयर के लिए खड़ा है, और यह आपको लिंक को प्रमाणित और एन्क्रिप्ट करने में मदद करता है। यह ध्यान देने योग्य है कि यह पीसीआई मानक बन गया है, इसलिए इसे लागू नहीं करना एक उल्लंघन है। वेबसाइट एन्क्रिप्शन आपकी ईकॉमर्स व्यावसायिक सुरक्षा के लिए महत्वपूर्ण है क्योंकि यह ग्राहक के डेटा को सुरक्षित रखता है और उन्हें बिना किसी जोखिम के आपकी वेबसाइट पर अपनी संवेदनशील जानकारी छोड़ने की अनुमति देता है।

इसके अलावा, एक सुरक्षा उपाय होने से अलग, HTTPS पर स्विच करने से सुरक्षा खतरों को रोकने के अलावा अन्य फायदे हैं। सबसे पहले, URL बार में, आपके ऑनलाइन स्टोर के आगंतुक तुरंत देखते हैं कि आपके द्वारा होस्ट की गई वेबसाइट सुरक्षित है, और यह उन्हें खरीदारी करने के लिए प्रोत्साहित कर सकता है। दूसरे, यह आपके पृष्ठ को Google के खोज परिणामों में उच्च रैंक करने में मदद करता है।

3. PCI अनुपालन के साथ डेटा सुरक्षित करें

यदि आप एक ऑनलाइन स्टोर चलाते हैं, तो आप अपनी वेबसाइट पर क्रेडिट कार्ड से भुगतान स्वीकार करते हैं। आपके ग्राहक आपको अपने व्यक्तिगत विवरण देते हैं और आप पर भरोसा करते हैं कि यह सब आपकी कंपनी के पास निजी है, केवल एकमात्र इकाई है, जिसकी पहुंच उनके पास है। इसीलिए सभी ऑनलाइन व्यापारियों के लिए अपनी वेबसाइट PCI कॉम्प्लिकेट होने की आवश्यकता है।

भुगतान कार्ड उद्योग डेटा सुरक्षा मानक (PCI DSS) 2006 में स्थापित किया गया था और यह सभी कंपनियों पर लागू होता है जो किसी भी भुगतान कार्ड डेटा को औपचारिक रूप से संसाधित, संचारित और संग्रहीत करते हैं। यदि आप उन आवश्यकताओं के अनुरूप नहीं हैं, तो आपको प्रति माह 100,000 डॉलर का जुर्माना भी लगाया जा सकता है। पीसीआई अनुपालन में प्रशासनिक और तकनीकी समाधान शामिल हैं जो धोखाधड़ी के जोखिम को कम करने के उद्देश्य से हैं। और अगर आप सुनिश्चित नहीं हैं कि इन सुरक्षा उपायों को कैसे लागू किया जाए, तो ऐसी कंपनियां हैं जो संभावित कमजोरियों का पता लगाने के लिए ऑडिट करती हैं और इन मानकों को पूरा करने में आपकी मदद करती हैं।

4. अतिरिक्त प्रमाणीकरण (Authentication Factors) कारक जोड़ें

कई ग्राहकों के लिए, ‘सौवीं बार’ के लिए अपने डेटा को प्रमाणित करना थकाऊ हो सकता है। लेकिन यह सुनिश्चित करना बहुत महत्वपूर्ण है कि विक्रेता और ग्राहक दोनों वास्तविक हैं। बेशक, एक मजबूत पासवर्ड और एक अद्वितीय उपयोगकर्ता नाम महत्वपूर्ण है क्योंकि ईकॉमर्स का जन्म हुआ था। हालांकि, अधिकांश पासवर्ड क्रैक किए जा सकते हैं, भले ही वे मजबूत हों। यह बढ़ी हुई डेटा उल्लंघनों और पहचान की चोरी के समय में पर्याप्त नहीं है।

2-चरणीय सत्यापन प्रक्रिया या बहु-कारक सत्यापन आपको और आपके ग्राहकों को सुनिश्चित करता है कि लेनदेन का प्रत्येक भागीदार वास्तविक है। आपके ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म को अतिरिक्त ग्राहक जानकारी की आवश्यकता हो सकती है, जैसे कि किसी की पहचान को सत्यापित करने के लिए सत्यापन कोड या फोन नंबर। यह आपके ई-कॉमर्स व्यवसाय में एक अतिरिक्त सुरक्षा परत जोड़ता है।

निष्कर्ष

अधिक से अधिक स्टोर ऑनलाइन चल रहे हैं, और ईकॉमर्स व्यवसाय शायद हमारे खरीदारी के अनुभवों का भविष्य है। हालांकि, विशेष रूप से छोटी और अनुभवहीन कंपनियां अब हैकर्स के लिए सही लक्ष्य हैं। साइबरटैक विधियां हर साल अधिक चालाक और अधिक परिष्कृत होती जाती हैं, इसलिए यदि आप अपने ऑनलाइन व्यवसाय को सफलतापूर्वक चलाना चाहते हैं, तो आपके व्यवसाय और आपके उपभोक्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी का उचित संरक्षण आवश्यक है।

अपनी वेबसाइट को साइबर हमले के प्रति कम संवेदनशील बनाने के लिए उन चार प्रक्रियाओं को लागू करें, और अपने ग्राहकों की कुशलता से रक्षा करने के लिए तकनीकी प्रगति के साथ तालमेल रखें। यह उन्हें सबसे अच्छा खरीदारी अनुभव प्रदान करता है जिस पर वे भरोसा कर सकते हैं, और यह आपको शांति से सोने और अपने पैसे को सुरक्षित रखने की अनुमति देता है।